Un service après-vente spécialisé pour garantir les performances de votre imprimante 3D.

Chez LV3D, nous savons qu'une imprimante 3D représente bien plus qu'un simple équipement : c'est un véritable outil de création, de prototypage ou de production. C'est pourquoi nous avons développé un service après-vente complet, capable de vous accompagner à chaque étape de la vie de votre machine.

Depuis 2015, nos techniciens spécialisés interviennent sur de nombreuses marques d'imprimantes 3D afin d'assurer le diagnostic, la maintenance, le dépannage et la réparation de votre matériel dans les meilleurs délais.

Notre priorité est de vous permettre de reprendre vos impressions rapidement, avec une machine parfaitement fonctionnelle.

Choisir LV3D, c'est bénéficier de nombreux avantages :

• Techniciens spécialisés en impression 3D.

• Diagnostic rapide et précis.

• Assistance technique avant et après votre achat.

• Réparation de nombreuses marques d'imprimantes 3D.

• Respect des garanties constructeur.

• Conseils personnalisés sur les logiciels, les filaments et les réglages.

• Accompagnement des particuliers, professionnels, écoles et industriels.

Notre équipe possède une parfaite maîtrise des imprimantes FDM, des matériaux d'impression, des logiciels de tranchage ainsi que des différents systèmes mécaniques et électroniques.

Vous avez besoin d'un conseil avant de choisir votre imprimante 3D ?

Vous rencontrez un problème de configuration ou de qualité d'impression ?

Nos spécialistes vous accompagnent pour résoudre rapidement toutes les difficultés liées à votre équipement :

• installation de la machine ;

• mise en service ;

• calibration automatique ou manuelle ;

• réglage du plateau ;

• paramétrage des profils d'impression ;

• optimisation des performances ;

• choix des filaments adaptés ;

• maintenance préventive.

Notre objectif est de vous faire gagner du temps tout en améliorant la qualité de vos impressions.

Lorsque votre imprimante est couverte par la garantie constructeur, notre équipe réalise un diagnostic complet afin d'identifier précisément l'origine de la panne.

Si le défaut est reconnu comme relevant de la garantie, LV3D assure la prise en charge de votre dossier conformément aux conditions du fabricant.

Dans certains cas, les pièces d'usure ou les consommables peuvent ne pas être couverts. Nos techniciens vous expliquent alors les différentes solutions possibles avant toute intervention.

Votre imprimante n'est plus sous garantie ?

Notre atelier technique peut intervenir sur la majorité des pannes mécaniques, électroniques ou liées au système d'extrusion.

Après réception de votre demande, nous réalisons un diagnostic et vous adressons un devis détaillé comprenant notamment :

• les pièces détachées à remplacer ;

• le coût de la main-d'œuvre ;

• les éventuels frais de retour du matériel.

Aucune réparation n'est effectuée sans votre validation.

Toutes les pannes ne nécessitent pas forcément le remplacement d'une pièce.

Une mauvaise calibration, un profil d'impression inadapté ou un mauvais paramétrage peuvent être à l'origine de nombreux défauts.

Nos techniciens contrôlent notamment :

• le nivellement du plateau ;

• les températures d'impression ;

• les vitesses et accélérations ;

• les rétractions ;

• les profils de matériaux ;

• le débit d'extrusion ;

• la qualité des premières couches.

Chaque machine est optimisée afin d'obtenir des impressions fiables, précises et régulières.

Avant toute restitution, votre imprimante 3D bénéficie d'une série de vérifications destinées à garantir son bon fonctionnement.

Nos experts inspectent notamment :

• les moteurs et les axes ;

• les courroies et galets ;

• les extrudeurs ;

• les buses ;

• les ventilateurs ;

• les cartes électroniques ;

• les capteurs ;

• les mises à jour logicielles.

Cette procédure permet de s'assurer que votre imprimante est prête à reprendre son activité dans les meilleures conditions.

Pour éviter tout dommage pendant le transport, nous vous recommandons :

• d'utiliser si possible le carton d'origine ;

• de protéger soigneusement la machine avec des matériaux adaptés ;

• de retirer les bobines de filament, accessoires et outils non demandés ;

• de suivre les consignes transmises par notre équipe technique.

Une bonne préparation facilite la prise en charge et accélère le processus de réparation.

Depuis plus de 11 ans, LV3D accompagne les particuliers, les professionnels, les collectivités et les établissements scolaires dans l'univers de l'impression 3D.

Notre expertise couvre aussi bien le conseil, la vente, la formation à l'impression 3D, la maintenance que la réparation des imprimantes 3D.

Faire appel au SAV LV3D, c'est choisir un interlocuteur expérimenté, capable de vous proposer une solution rapide, fiable et adaptée à vos besoins.

Contactez notre équipe technique.

Une question, un dysfonctionnement ou un besoin de réparation ?

Notre service après-vente est à votre écoute pour établir un diagnostic, répondre à vos questions et organiser la prise en charge de votre imprimante 3D.

Avec LV3D, bénéficiez d'un accompagnement technique reconnu et d'un SAV réactif pour prolonger la durée de vie de votre imprimante 3D et imprimer en toute sérénité.