شركة LV3D التي يمثلها السيدكارل إميريك روبرت (انظر الإخطارات القانونية) مسجلة في السجل التجاري لأنغوليم والتي يمكن إرفاقها بصيغةاتصلأو عن طريق البريد (lv3dcontact@gmail.com). D'une part, Et la personne physique ou morale procédant à l'achat de produits ou services de la société, Ci-après, « l'Acheteur », ou « le Client » D'autre part, Il a été exposé et convenu ما يلي :
الديباجة:
البائع هو ناشر لمنتجات وخدمات المواد الاستهلاكية والطابعات ثلاثية الأبعاد حصريًا للمستهلكين ، ويتم تسويقها من خلال مواقعه الإلكترونية (www.lv3dofficiel.fr) أو (www.lv3d.fr). يمكن الاطلاع على قائمة ووصف السلع والخدمات التي تقدمها الشركة على المواقع المذكورة أعلاه.
المادة 1: الكائن
تحدد الشروط والأحكام العامة للبيع حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بالبيع عبر الإنترنت للمنتجات التي يقدمها البائع.
المادة 2: أحكام عامة
تنطبق الشروط والأحكام العامة للبيع (GTC) على جميع مبيعات المنتجات ، التي تتم من خلال مواقع الشركة على الويب ، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من العقد المبرم بين المشتري والبائع. يحتفظ البائع بالحق في تعديلها في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعه على الإنترنت. ثم GCS المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الدفع (أو الدفعة الأولى في حالة المدفوعات المتعددة) من الطلب. يمكن الاطلاع على هذه الشروط والأحكام على موقع الشركة الإلكتروني على العنوان التالي: http://www.lv3dofficiel.fr/cgv. تضمن الشركة أيضًا أن قبولها واضح وغير محجوز عن طريق إعداد مربع اختيار ونقرة تحقق من الصحة. يصرح العميل بأنه قد قرأ كل هذه الشروط والأحكام العامة للبيع ، وحيثما ينطبق ، شروط وأحكام البيع الخاصة المتعلقة بمنتج أو خدمة ، ويقبلها دون قيد أو تحفظ. يقر العميل بأنه تلقى النصائح والمعلومات اللازمة لضمان أن العرض يلبي احتياجاته. يصرح العميل بأنه قادر على التعاقد قانونيًا بموجب القانون الفرنسي أو يمثل بشكل صحيح الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يلتزم من أجله. ما لم يثبت خلاف ذلك ، فإن المعلومات التي سجلتها الشركة تشكل دليلاً على جميع المعاملات.
المادة 2: السعر
يشار إلى أسعار المنتجات المباعة عبر مواقع الإنترنت باليورو باستثناء الضرائب ويتم تحديدها بدقة في صفحات وصف المنتج. كما أنها موضحة باليورو ، وجميع الضرائب مشمولة (ضريبة القيمة المضافة + ضرائب أخرى محتملة) في صفحة طلب المنتج ، باستثناء تكاليف الشحن المحددة. بالنسبة لجميع المنتجات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي و / أو DOM-TOM ، يتم حساب السعر باستثناء الضرائب تلقائيًا على الفاتورة. قد تكون الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة واجبة الدفع في حالات معينة. هذه الحقوق والمبالغ ليست من مسؤولية البائع. ستكون مسؤولية المشتري وهي مسؤوليته (الإقرارات ، الدفع للسلطات المختصة ، إلخ). لذلك يدعو البائع المشتري للاستفسار عن هذه الجوانب مع السلطات المحلية المقابلة. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت في المستقبل. يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الاتصالات اللازمة للوصول إلى مواقع الشركة. حيثما ينطبق ذلك أيضا تكاليف التسليم.
المادة 2.1: السعر - مثال على بند غير قانوني
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت للمنتجات المشتراة بالاشتراكات من قبل المستهلك.
المادة 3: إبرام العقد عبر الإنترنت
يجب على العميل اتباع سلسلة من الخطوات الخاصة بكل منتج يقدمه البائع من أجل تقديم طلبه. ومع ذلك ، فإن الخطوات الموضحة أدناه منهجية:؟ معلومات عن الخصائص الأساسية للمنتج ؛ ؟ اختيار المنتج ، إذا لزم الأمر من خياراته والإشارة إلى البيانات الأساسية للعميل (التعريف ، العنوان ، إلخ) ؛ ؟ قبول هذه الشروط العامة للبيع. ؟ التحقق من عناصر الأمر ، وإذا لزم الأمر ، تصحيح الأخطاء. ؟ متابعة تعليمات الدفع وسداد المنتجات. ؟ تسليم المنتجات. سيتلقى العميل بعد ذلك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بالدفع للطلب ، بالإضافة إلى إقرار باستلام الطلب الذي يؤكده. سيحصل على نسخة (.pdf) من شروط البيع العامة هذه. بالنسبة للمنتجات التي يتم تسليمها ، سيتم إجراء هذا التسليم على العنوان المحدد من قبل العميل. لأغراض التنفيذ السليم للأمر ، ووفقًا للمادة 1316-1 من القانون المدني ، يتعهد العميل بتقديم عناصر التعريف الحقيقية الخاصة به. يحتفظ البائع بالحق في رفض الطلب ، على سبيل المثال لأي طلب غير طبيعي ، تم تقديمه بسوء نية أو لأي سبب مشروع.
المادة 4: المنتجات والخدمات
يتم توفير الخصائص الأساسية للسلع والخدمات وأسعارها للمشتري على مواقع الشركة على الويب. يشهد العميل أنه تلقى تفاصيل تكاليف التسليم وكذلك شروط الدفع والتسليم وتنفيذ العقد. يتعهد البائع باحترام طلب العميل في حدود مخزون المنتج المتاح فقط. خلاف ذلك ، يقوم البائع بإبلاغ العميل. هذه المعلومات التعاقدية معروضة بالتفصيل وبالفرنسية. وفقًا للقانون الفرنسي ، فهي موضوع ملخص وتأكيد أثناء التحقق من صحة الأمر. يتفق الطرفان على أن الرسوم التوضيحية أو الصور الخاصة بالمنتجات المعروضة للبيع ليس لها قيمة تعاقدية. يتم تحديد فترة صلاحية عرض المنتجات بالإضافة إلى أسعارها على مواقع الشركة على الويب ، بالإضافة إلى الحد الأدنى لمدة العقود المعروضة عندما تتعلق بتوريد مستمر أو دوري للمنتجات أو الخدمات. باستثناء الشروط الخاصة ، تُمنح الحقوق الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية فقط للشخص الطبيعي الذي يوقع على الأمر (أو الشخص الذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني المرسل). وفقًا للأحكام القانونية المتعلقة بالمطابقة والعيوب الخفية ، يقوم البائع بتعويض أو تبادل المنتجات أو المنتجات المعيبة التي لا تتوافق مع الطلب.
المادة 5: شرط الاحتفاظ بحق الملكية
تظل المنتجات ملكًا للشركة حتى السداد الكامل للسعر.
المادة 6: شروط التسليم
يتم تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي تم تحديده أثناء الطلب والوقت المحدد. هذا الوقت لا يأخذ في الاعتبار وقت إعداد الطلب. في حالة التسليم المتأخر ، يمكن للعميل إنهاء العقد بموجب الشروط والأحكام المحددة في المادة L 138-2 من قانون المستهلك. يقوم البائع بعد ذلك بتعويض المنتج وتكاليف "الاتجاه الواحد" بموجب شروط المادة L 138-3 من قانون المستهلك. يوفر البائع نقطة اتصال هاتفية (تكلفة مكالمة محلية من خط أرضي) المشار إليها في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب من أجل متابعة الطلب. يتذكر البائع أنه عندما يستحوذ العميل على المنتجات فعليًا ، يتم نقل مخاطر فقدان المنتجات أو تلفها إليه. الأمر متروك للعميل لإخطار الناقل بأي تحفظات حول المنتج الذي تم تسليمه.
المادة 7: التوفر والعرض
ستتم معالجة الطلبات في حدود مخزوننا المتاح أو تخضع للمخزون المتاح من موردينا. في حالة عدم توفر مقال لمدة تزيد عن 5 أيام عمل ، سيتم إخطارك على الفور بأوقات التسليم المتوقعة وقد يتم إلغاء طلب هذه المقالة بناءً على طلب بسيط. يجوز للعميل بعد ذلك طلب إشعار دائن بمبلغ العنصر أو سداده.
المادة 8: الدفع
الدفع مستحق فور الطلب ، بما في ذلك المنتجات التي تم طلبها مسبقًا. يمكن للعميل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو شيك مصرفي. يجب أن تكون البطاقات الصادرة عن البنوك المقيمة خارج فرنسا بطاقات مصرفية دولية (Mastercard أو Visa) ، ويتم الدفع الآمن عبر الإنترنت عن طريق البطاقة المصرفية بواسطة مزود الدفع الخاص بنا. يتم تشفير المعلومات المنقولة وفقًا لقواعد الفن ولا يمكن قراءتها أثناء النقل على شبكة Paypal. بمجرد أن يبدأ العميل الدفع ، يتم خصم المعاملة فورًا بعد التحقق من المعلومات. وفقًا للمادة L.132-2 من القانون النقدي والمالي ، فإن الالتزام بالدفع المقدم عن طريق البطاقة لا رجوع فيه. من خلال توصيل معلوماته المصرفية أثناء البيع ، يفوض العميل البائع بخصم المبلغ المتعلق بالسعر المحدد من بطاقته. يؤكد العميل أنه هو المالك القانوني للبطاقة المراد خصمها وأنه يحق له قانونًا استخدامها. في حالة حدوث خطأ أو استحالة الخصم من البطاقة ، يتم حل عملية البيع فورًا بشكل صحيح وإلغاء الأمر.
المادة 9: فترة الانسحاب
وفقًا للمادة L. 121-20 من قانون المستهلك ، "يتمتع المستهلك بفترة أربعة عشر يومًا واضحًا لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو دفع غرامات ، باستثناء تكاليف الإرجاع عند الاقتضاء". "تبدأ المدة المذكورة في الفقرة السابقة من استلام البضائع أو قبول العرض لتقديم الخدمات". في حالة ممارسة حق الانسحاب خلال الفترة المذكورة أعلاه ، سيتم استرداد سعر المنتج (المنتجات) المشتراة فقط وتكاليف الشحن ، وتظل تكاليف الإرجاع على عاتق العميل. يجب أن تتم مرتجعات المنتجات في حالتها الأصلية وأن تكون كاملة (تغليف ، ملحقات ، تعليمات ، إلخ) حتى يمكن إعادة بيعها في حالة جديدة ؛ إذا أمكن ، يجب أن تكون مصحوبة بنسخة من إثبات الشراء.
المادة 10: الضمانات
وفقًا للقانون ، يفترض البائع ضمانين: المطابقة والمتعلقة بالعيوب الخفية للمنتجات. يعوض البائع المشتري أو يستبدل المنتجات التي يبدو أنها معيبة أو التي لا تتوافق مع الطلب المقدم. يذكر البائع أن المستهلك: - لديه فترة سنتين من تسليم البضاعة للعمل مع البائع - أنه يمكنه الاختيار بين استبدال وإصلاح البضائع وفقًا للشروط المنصوص عليها في الفن. يبدو معيبًا أو غير مطابق - أنه معفى من إثبات وجود عدم مطابقة للسلعة خلال الأشهر الستة التالية لتسليم السلعة. - أنه ، باستثناء السلع المستعملة ، سيتم تمديد هذه الفترة إلى 24 شهرًا اعتبارًا من 18 مارس 2016 - بحيث يمكن للمستهلك أيضًا تأكيد الضمان ضد العيوب الخفية للشيء المباع بالمعنى المقصود في المادة 1641 من القانون المدني ، في هذه الحالة ، يمكنه الاختيار بين قرار البيع أو تخفيض سعر البيع (أحكام المواد 1644 من القانون المدني).
المادة 11: التسوية الودية للمنازعات (الشكاوى)
بموجب المادة L 612-1 من قانون المستهلك ، "يحق لأي مستهلك اللجوء بحرية إلى وسيط المستهلك بهدف الإنهاء الودي للنزاع بينه وبين أحد المحترفين. »
المنازعات التي تقع ضمن نطاق المادة L. 612-1 من قانون المستهلك هي النزاعات المحددة في المادة L. 611-1 من قانون المستهلك ، وهي النزاعات ذات الطبيعة التعاقدية المتعلقة بتنفيذ عقد البيع أو توريد الخدمات بين المستهلك والمهني. يغطي النص النزاعات الوطنية والنزاعات عبر الحدود.
لأي صعوبة أو شكوى ، ندعوك للاتصال بنا مسبقًا أو الاتصال بخدمة ما بعد البيع لدينا:
LV3D
112 شارع وارسو ، 16000 أنغوليم
رقم الهاتف: 07.66.87.53.03
البريد الإلكتروني: lv3dcontact@gmail.com
بيع على الخط، على الأنترنيت :
منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت متاحة: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
في العام الذي يلي طلبك لخدماتنا ، وفقًا للمادة R. 616-1 من قانون المستهلك ، قد يتم فحص طلبك بواسطة وسيط سيتم العثور على تفاصيل الاتصال به أدناه ، مع العلم أنه لا يمكن فحص النزاع إلا فيما عدا في حالات استثنائية ، بواسطة وسيط واحد: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
النزاعات العابرة للحدود:
مركز المستهلك الأوروبي فرنسا: مركز المستهلك الأوروبي فرنسا إنديجو رقم 0820200999.
(0.09 يورو / دقيقة)
عبر الهاتف: 7851.991.48.0 (0049) بالفاكس: 7851.991.48.11 (0049)
عن طريق البريد الإلكتروني: info@cec-zev.eu.eu
عن طريق البريد: Bahnhofsplatz 3، 77694 Kehl - Germany
- الموقع: http://www.europe-consommateurs.eu
يمكنك ، على نفقتك ، الحصول على مساعدة من محام.
شكل انسحاب:
الغرض من هذا النموذج هو إرسال طلب السحب الخاص بك. أمامك 14 يومًا من استلام طلبك لإرسال هذا النموذج. يرجى ملء النموذج بعناية من أجل تسهيل معالجة البيانات.
إرسال النموذج:يمكنك إكمال النموذج عبر الإنترنت أو تنزيل النموذج بتنسيق (.pdf).
يمكنك أيضًا إرسال نموذج السحب إلينا عبر البريد الإلكتروني أو بالبريد المسجل ، مصحوبًا بتوقيعك وتاريخ الإرسال (تاريخ الرسالة ، صحة البريد الإلكتروني). يجب إرسال نموذج السحب إلى LV3D.
العنوان: 112 شارع وارسو 16000 أنغوليم
البريد الإلكتروني: Lv3dcontact@gmail.com
الهاتف: 07.66.87.53.03
إعادة المنتجات:لديك 14 يومًا كحد أقصى بعد طلب السحب لإرسال المنتجات المعنية.
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية ، مصحوبة بتغليفها الأصلي.
السداد :سيتم استرداد المبلغ في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتجات في حالتها الأصلية.
المادة 12: حقوق الملكية الفكرية
العلامات التجارية وأسماء المجالات والمنتجات والبرامج والصور ومقاطع الفيديو والنصوص أو بشكل عام أي معلومات خاضعة لحقوق الملكية الفكرية هي ملكية حصرية للبائع وتظل كذلك. لا يتم التنازل عن حقوق الملكية الفكرية من خلال هذه GCS. يحظر تمامًا أي نسخ كلي أو جزئي أو تعديل أو استخدام لهذه السلع لأي سبب من الأسباب.
المادة 13: القوة القاهرة
يتم تعليق أداء التزامات البائع بموجب هذه الاتفاقية في حالة وقوع حدث عرضي أو قوة قاهرة تمنع تنفيذه. يقوم البائع بإخطار العميل بحدوث ذلكحدث في أقرب وقت ممكن.
المادة 14: بطلان العقد وتعديله
إذا تم إلغاء شرط من شروط هذا العقد ، فلا يترتب على هذا البطلان بطلان الشروط الأخرى التي تظل سارية بين الطرفين. أي تعديل تعاقدي صالح فقط بعد اتفاق مكتوب وموقع من الطرفين.
المادة 15: حماية البيانات الشخصية
وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 ، يحق لك الاستعلام عن البيانات الشخصية المتعلقة بك والوصول إليها وتعديلها والاعتراض عليها وتصحيحها. من خلال الالتزام بهذه الشروط العامة للبيع ، فإنك توافق على جمعنا لهذه البيانات واستخدامها لأداء هذا العقد. بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني على أحد المواقع في شبكتنا ، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني تحتوي على معلومات وعروض ترويجية تتعلق بالمنتجات التي تنشرها الشركة وشركاؤها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. كل ما عليك فعله هو النقر فوق الارتباط الموجود في نهاية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الاتصال بوحدة التحكم (الشركة) عن طريق رسالة RAR. نقوم في جميع مواقعنا بمتابعة التكرار. لهذا ، نستخدم أدوات مثل Google Analytics.
المادة 16: القانون الواجب التطبيق
ستخضع جميع البنود الواردة في شروط البيع العامة هذه ، بالإضافة إلى جميع عمليات الشراء والبيع المشار إليها فيها ، للقانون الفرنسي.