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La empresa LV3D representada por el Sr.Karl-Emerik Robert (Ver avisos legales) inscrito en el registro mercantil de AngoulĆŖme al que se puede unir mediante el formulario decontactaro por correo (lv3dcontact@gmail.com). D'une part, Et la personne physique ou morale procĆ©dant Ć l'achat de produits ou services de la sociĆ©tĆ©, Ci-aprĆØs, Ā« l'Acheteur Ā», ou Ā« le Client Ā» D'autre part, Il a Ć©tĆ© exposĆ© et convenu lo que sigue :
PreƔmbulo:
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El Vendedor es un editor de productos y servicios de consumibles e impresoras 3D exclusivamente para consumidores, comercializados a travĆ©s de sus sitios web (www.lv3dofficiel.fr) o (www.lv3d.fr). La lista y descripciĆ³n de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa se pueden consultar en los sitios antes mencionados.
ArtĆculo 1: objeto
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Estos TĆ©rminos y Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en relaciĆ³n con la venta en lĆnea de Productos ofrecidos por el Vendedor.
ArtĆculo 2: Disposiciones generales
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Estos TĆ©rminos y Condiciones Generales de Venta (TCG) se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas a travĆ©s de los sitios web de la CompaƱĆa, que son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento mediante la publicaciĆ³n de una nueva versiĆ³n en su sitio web. Las CGV entonces aplicables son las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos mĆŗltiples) del pedido. Estos T&C se pueden ver en el sitio web de la CompaƱĆa en la siguiente direcciĆ³n: http://www.lv3dofficiel.fr/cgv. La CompaƱĆa tambiĆ©n se asegura de que su aceptaciĆ³n sea clara y sin reservas mediante la configuraciĆ³n de una casilla de verificaciĆ³n y un clic de validaciĆ³n. El Cliente declara haber leĆdo la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la informaciĆ³n necesarios para garantizar que la oferta se ajusta a sus necesidades. El Cliente declara poder contratar legalmente bajo la ley francesa o representar vĆ”lidamente a la persona fĆsica o jurĆdica por la que se compromete. Salvo prueba en contrario, la informaciĆ³n registrada por la CompaƱĆa constituye prueba de todas las transacciones.
ArtĆculo 2: Precio
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Los precios de los productos vendidos a travĆ©s de los sitios de Internet se indican en euros sin impuestos y se determinan con precisiĆ³n en las pĆ”ginas de descripciĆ³n del Producto. TambiĆ©n se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos posibles) en la pĆ”gina de pedido del producto, y excluyendo los gastos de envĆo especĆficos. Para todos los productos enviados fuera de la UniĆ³n Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automĆ”ticamente en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importaciĆ³n o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. SerĆ”n responsabilidad del comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, el Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La CompaƱĆa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la CompaƱĆa son responsabilidad del Cliente. En su caso tambiĆ©n los gastos de envĆo.
ArtĆculo 2.1: Precio ā ejemplo de una clĆ”usula ilegal
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La CompaƱĆa se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento de los productos comprados en suscripciones por el consumidor.
ArtĆculo 3: CelebraciĆ³n del contrato en lĆnea
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El Cliente deberĆ” seguir una serie de pasos especĆficos de cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder realizar su pedido. Sin embargo, los pasos que se describen a continuaciĆ³n son sistemĆ”ticos: ? InformaciĆ³n sobre las caracterĆsticas esenciales del Producto; ? ElecciĆ³n del Producto, en su caso de sus opciones e indicaciĆ³n de los datos esenciales del Cliente (identificaciĆ³n, domicilio, etc.); ? AceptaciĆ³n de estas Condiciones Generales de Venta. ? VerificaciĆ³n de los elementos del pedido y, en su caso, correcciĆ³n de errores. ? Seguimiento de instrucciones de pago, y pago de productos. ? Entrega de productos. El Cliente recibirĆ” entonces la confirmaciĆ³n por correo electrĆ³nico del pago del pedido, asĆ como un acuse de recibo del pedido confirmĆ”ndolo. RecibirĆ” una copia (.pdf) de estas condiciones generales de venta. Para los productos entregados, esta entrega se realizarĆ” en la direcciĆ³n indicada por el Cliente. A los efectos de la correcta ejecuciĆ³n del pedido, y de conformidad con el artĆculo 1316-1 del CĆ³digo Civil, el Cliente se compromete a facilitar sus elementos de identificaciĆ³n veraces. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legĆtimo.
ArtĆculo 4: Productos y servicios
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Las caracterĆsticas esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposiciĆ³n del comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envĆo asĆ como las condiciones de pago, entrega y ejecuciĆ³n del contrato. El Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente dentro del lĆmite de las existencias disponibles del Producto Ćŗnicamente. En caso contrario, el Vendedor informa al Cliente. Esta informaciĆ³n contractual se presenta en detalle y en francĆ©s. De acuerdo con la ley francesa, son objeto de un resumen y confirmaciĆ³n durante la validaciĆ³n del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografĆas de los productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El perĆodo de vigencia de la oferta de los Productos asĆ como sus precios se especifica en los sitios web de la CompaƱĆa, asĆ como la duraciĆ³n mĆnima de los contratos ofrecidos cuando se trate de un suministro continuo o periĆ³dico de productos o servicios. Salvo condiciones especiales, los derechos otorgados a continuaciĆ³n se otorgan Ćŗnicamente a la persona fĆsica que firma el pedido (o la persona que posee la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico comunicada). De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no correspondan al pedido.
ArtĆculo 5: ClĆ”usula de reserva de dominio
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Los productos siguen siendo propiedad de la CompaƱĆa hasta el pago total del precio.
ArtĆculo 6: Condiciones de entrega
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Los productos se entregan en la direcciĆ³n de entrega que se indicĆ³ durante el pedido y en el tiempo indicado. Este tiempo no tiene en cuenta el tiempo de preparaciĆ³n del pedido. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato en los tĆ©rminos y condiciones definidos en el artĆculo L 138-2 del CĆ³digo de Consumo. A continuaciĆ³n, el Vendedor reembolsa el producto y los costes "de ida" en las condiciones del artĆculo L 138-3 del CĆ³digo de Consumo. El Vendedor proporciona un punto de contacto telefĆ³nico (coste de una llamada local desde un telĆ©fono fijo) indicado en el correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n del pedido para realizar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesiĆ³n fĆsica de los productos, se le transfiere el riesgo de pĆ©rdida o daƱo de los productos. Corresponde al Cliente comunicar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.
ArtĆculo 7: Disponibilidad y presentaciĆ³n
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Los pedidos se procesarĆ”n dentro de los lĆmites de nuestras existencias disponibles o sujeto a las existencias disponibles de nuestros proveedores. En caso de indisponibilidad de un artĆculo por un perĆodo superior a 5 dĆas hĆ”biles, se le informarĆ” inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de este artĆculo podrĆ” ser cancelado a simple solicitud. El Cliente podrĆ” entonces solicitar una nota de crĆ©dito por el importe del artĆculo o su reembolso.
ArtĆculo 8: Pago
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El pago vence inmediatamente despuĆ©s de realizar el pedido, incluso para los productos de pedido anticipado. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crĆ©dito o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa) Nuestro proveedor de pago realiza el pago seguro en lĆnea con tarjeta bancaria. La informaciĆ³n transmitida se cifra segĆŗn las reglas de la tĆ©cnica y no se puede leer durante el transporte en la red de Paypal. Una vez que el pago ha sido iniciado por el Cliente, la transacciĆ³n se debita inmediatamente despuĆ©s de la verificaciĆ³n de la informaciĆ³n. De conformidad con el artĆculo L. 132-2 del CĆ³digo Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error, o de imposibilidad de realizar el cargo en la tarjeta, la Venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y el pedido se cancela.
ArtĆculo 9: Plazo de desistimiento
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De conformidad con el artĆculo L. 121-20 del CĆ³digo de Consumo, āel consumidor dispone de un plazo de catorce dĆas naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar sanciones, con excepciĆ³n, en su caso, de los gastos de devoluciĆ³nā. āEl plazo mencionado en el pĆ”rrafo anterior corre desde la recepciĆ³n de los bienes o la aceptaciĆ³n de la oferta para la prestaciĆ³n de los serviciosā. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsarĆ” el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envĆo, siendo los gastos de devoluciĆ³n a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos deben realizarse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan ser revendidos en condiciones nuevas; si es posible, deben ir acompaƱados de una copia del comprobante de compra.
ArtĆculo 10: GarantĆas
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De conformidad con la ley, el Vendedor asume dos garantĆas: la de conformidad y la relativa a los vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia los productos aparentemente defectuosos o que no se corresponden con el pedido realizado. El Vendedor recuerda que el consumidor: ā dispone de un plazo de 2 aƱos a partir de la entrega de la mercancĆa para actuar ante el Vendedor ā que puede elegir entre la sustituciĆ³n y la reparaciĆ³n de la mercancĆa en las condiciones previstas por el art. aparentemente defectuoso o no correspondiente- que estĆ” exento de probar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. ā que, salvo los bienes de segunda mano, este plazo se extenderĆ” a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 ā que el consumidor tambiĆ©n puede hacer valer la garantĆa contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artĆculo 1641 del cĆ³digo civil y, en este caso, puede optar entre la resoluciĆ³n de la venta o la rebaja del precio de venta (disposiciones de los artĆculos 1644 del CĆ³digo Civil).
ArtĆculo 11: SoluciĆ³n Amistosa de Controversias (Reclamaciones)
En virtud del artĆculo L. 612-1 del CĆ³digo del Consumidor, āTodo consumidor tiene derecho a recurrir libremente a un mediador de consumidores con vistas a la resoluciĆ³n amistosa del litigio entre Ć©l y un profesional. Ā»
Los litigios que entran en el Ć”mbito de aplicaciĆ³n del artĆculo L. 612-1 del CĆ³digo del consumo son los litigios definidos en el artĆculo L. 611-1 del CĆ³digo del consumo, es decir, los litigios de carĆ”cter contractual, relativos a la ejecuciĆ³n de un contrato de compraventa o prestaciĆ³n de servicios, entre un consumidor y un profesional. El texto cubre disputas nacionales y disputas transfronterizas.
Para cualquier dificultad o reclamaciĆ³n, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros previamente o que se ponga en contacto con nuestro servicio postventa:
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LV3D
112 avenida de Varsovia, 16000 Angulema
NĆŗmero de telĆ©fono: 07.66.87.53.03
Correo electrĆ³nico: lv3dcontact@gmail.com
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Venta en lĆnea :
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Una plataforma de resoluciĆ³n de disputas en lĆnea estĆ” disponible: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
En el aƱo siguiente a su solicitud a nuestros servicios, de conformidad con el artĆculo R. 616-1 del CĆ³digo del Consumidor, puede hacer que su solicitud sea examinada por un mediador cuyos datos de contacto se encuentran a continuaciĆ³n, sabiendo que una disputa solo puede ser examinada, excepto en casos excepcionales, por un Ćŗnico mediador: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
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Disputas transfronterizas:
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Centro Europeo del Consumidor Francia: Centro Europeo del Consumidor Francia NĆŗmero Indigo 0 820 200 999.
(0,09 EUR/min)
-Por telƩfono: (0049) 7851.991.48.0 Por fax: (0049) 7851.991.48.11
-Por correo electrĆ³nico: info@cec-zev.eu.eu
-Por correo: Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl ā ALEMANIA
- Sitio web: http://www.europe-consommateurs.eu
Usted puede, a su cargo, ser asistido por un abogado.
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Formulario de retiro:
El propĆ³sito de este formulario es enviar su solicitud de retiro. Dispone de 14 dĆas desde la recepciĆ³n de su pedido para enviar este formulario. Por favor, rellene el formulario detenidamente con el fin de facilitar el tratamiento de los datos.
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Enviando el formulario:Puede completar el formulario en lĆnea o descargar el formulario en formato (.pdf).
TambiĆ©n puede enviarnos este formulario de desistimiento por correo electrĆ³nico o por correo certificado, acompaƱado de su firma y la fecha de envĆo (siendo autĆ©ntica la fecha de la carta, del correo electrĆ³nico). El formulario de desistimiento debe enviarse a LV3D.
DirecciĆ³n: Avenida Varsovia 112 16000 Angulema
Correo electrĆ³nico: Lv3dcontact@gmail.com
TelƩfono: 07.66.87.53.03
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Devolver productos:Tiene un mĆ”ximo de 14 dĆas despuĆ©s de su solicitud de retiro para enviar los productos en cuestiĆ³n.
Los productos devueltos deben estar en su estado original, acompaƱados de su embalaje original.
Reembolso:El reembolso se realizarĆ” dentro de los 14 dĆas posteriores a la recepciĆ³n de los productos en su estado original.
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ArtĆculo 12: Derechos de propiedad intelectual
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Las marcas comerciales, nombres de dominio, productos, software, imĆ”genes, videos, textos o, en general, cualquier informaciĆ³n sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirĆ”n siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesiĆ³n de derechos de propiedad intelectual a travĆ©s de estas CGV. Cualquier reproducciĆ³n total o parcial, modificaciĆ³n o uso de estos bienes por cualquier motivo estĆ” estrictamente prohibido.
ArtĆculo 13: Fuerza mayor
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El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente se suspende en caso de ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor notificarĆ” al cliente de la ocurrencia de talevento lo antes posible.
ArtĆculo 14: Nulidad y modificaciĆ³n del contrato
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Si una de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no implicarĆ” la nulidad de las demĆ”s estipulaciones que permanecerĆ”n en vigor entre las partes. Cualquier modificaciĆ³n contractual es vĆ”lida solo despuĆ©s de un acuerdo escrito y firmado de las partes.
ArtĆculo 15: ProtecciĆ³n de datos personales
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De acuerdo con la Ley de ProtecciĆ³n de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a consultar, acceder, modificar, oponerse y rectificar los datos personales que le conciernen. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, usted da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecuciĆ³n de este contrato. Al ingresar su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico en uno de los sitios de nuestra red, recibirĆ” correos electrĆ³nicos con informaciĆ³n y ofertas promocionales sobre los productos publicados por la CompaƱĆa y sus socios. Puedes darte de baja en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el enlace al final de nuestros correos electrĆ³nicos o comunicarse con el controlador (la CompaƱĆa) por carta RAR. Realizamos en todos nuestros sitios un seguimiento de la frecuentaciĆ³n. Para ello utilizamos herramientas como Google Analytics.
ArtĆculo 16: Ley aplicable
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Todas las clĆ”usulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, asĆ como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en ellas, estarĆ”n sujetas a la ley francesa.