La società LV3D rappresentata dal SigKarl-Emerik Robert (Vedi le note legali) iscritta nel registro delle imprese di Angoulême che può essere allegata sotto forma dicontattoo per posta (lv3dcontact@gmail.com). Da un lato, E la persona fisica o giuridica che procede all'acquisto di prodotti o servizi della società, di seguito, "l'Acquirente", o "il Cliente" Dall'altro, è stato esposto e convenuto quanto segue:
Preambolo:
Il Venditore è un editore di prodotti e servizi di materiali di consumo e stampanti 3D esclusivamente per i consumatori, commercializzati attraverso i propri siti web (www.lv3dofficiel.fr) o (www.lv3d.fr). L'elenco e la descrizione dei beni e servizi offerti dalla Società sono consultabili sui suddetti siti.
Articolo 1: oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online dei Prodotti offerti dal Venditore.
Articolo 2: Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGC) si applicano a tutte le vendite di Prodotti, effettuate tramite i siti web della Società, che costituiscono parte integrante del Contratto tra Acquirente e Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le CGV allora applicabili sono quelle in vigore alla data di pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. Questi T&C possono essere visualizzati sul sito web della Società al seguente indirizzo: http://www.lv3dofficiel.fr/cgv. La Società garantisce inoltre che la loro accettazione sia chiara e senza riserve impostando una casella di controllo e un clic di convalida. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabili, delle Condizioni Particolari di Vendita relative ad un prodotto o servizio, e di accettarle senza restrizioni o riserve. Il Cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze. Il Cliente dichiara di poter contrattare legalmente secondo il diritto francese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale si impegna. Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono prova di tutte le transazioni.
Articolo 2: Prezzo
I prezzi dei prodotti venduti attraverso i siti Internet sono indicati in Euro tasse escluse e determinati con precisione nelle pagine di descrizione del Prodotto. Sono inoltre indicati in euro, tutte le tasse incluse (IVA + altre eventuali tasse) nella pagina dell'ordine del prodotto, ed escluse le spese di spedizione specifiche. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e/o DOM-TOM, il prezzo viene calcolato tasse escluse automaticamente in fattura. In alcuni casi possono essere pagati dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non sono responsabilità del Venditore. Saranno a carico dell'acquirente e di sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l'acquirente a informarsi su questi aspetti con le autorità locali competenti. La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. I costi di telecomunicazione necessari per accedere ai siti web della Società sono a carico del Cliente. Ove applicabili anche le spese di spedizione.
Articolo 2.1: Prezzo – esempio di clausola illecita
La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti acquistati in abbonamento dal consumatore.
Articolo 3: Conclusione del contratto online
Il Cliente deve seguire una serie di passaggi specifici per ciascun Prodotto offerto dal Venditore per poter effettuare il suo ordine. Tuttavia, i passaggi descritti di seguito sono sistematici: ? Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto; ? Scelta del Prodotto, se necessario delle sue opzioni e indicazione dei dati essenziali del Cliente (identificazione, indirizzo, ecc.); ? Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. ? Verifica degli elementi dell'ordine e, se necessario, correzione degli errori. ? Seguito delle istruzioni per il pagamento e il pagamento dei prodotti. ? Consegna dei prodotti. Il Cliente riceverà quindi una conferma via e-mail dell'avvenuto pagamento dell'ordine, nonché una conferma di ricezione dell'ordine che lo conferma. Riceverà copia (.pdf) delle presenti condizioni generali di vendita. Per i prodotti consegnati, tale consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini della corretta esecuzione dell'ordine, e ai sensi dell'articolo 1316-1 del codice civile, il Cliente si impegna a fornire i suoi veri elementi identificativi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi richiesta anomala, formulata in malafede o per qualsiasi motivo legittimo.
Articolo 4: Prodotti e servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni, servizi e dei rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'acquirente sui siti web della società. Il cliente dichiara di aver ricevuto un dettaglio delle spese di consegna nonché i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto. Il Venditore si impegna a onorare l'ordine del Cliente entro il limite delle sole scorte di Prodotti disponibili. In caso contrario, il Venditore informa il Cliente. Queste informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. In conformità con la legge francese, sono oggetto di riepilogo e conferma durante la convalida dell'ordine. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. Il periodo di validità dell'offerta dei Prodotti nonché i relativi prezzi sono specificati sui siti web della Società, nonché la durata minima dei contratti offerti quando si tratta di una fornitura continua o periodica di prodotti o servizi. Salvo particolari condizioni, i diritti qui concessi sono concessi solo alla persona fisica firmataria dell'ordine (o al titolare dell'indirizzo di posta elettronica comunicato). In conformità alle disposizioni di legge in materia di conformità e vizi occulti, il Venditore rimborsa o cambia i prodotti difettosi o non corrispondenti all'ordine.
Articolo 5: Clausola di riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo.
Articolo 6: Termini di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine e nei tempi indicati. Questa volta non tiene conto del tempo di preparazione dell'ordine. In caso di ritardata consegna, il Cliente ha la possibilità di recedere dal contratto nei termini e alle condizioni definiti nell'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Il venditore rimborsa quindi il prodotto e le spese "solo andata" alle condizioni dell'articolo L 138-3 del codice del consumo. Il Venditore mette a disposizione un punto di contatto telefonico (costo di una chiamata urbana da rete fissa) indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine per dare seguito all'ordine. Il Venditore ricorda che quando il Cliente prende fisicamente possesso dei prodotti, il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti gli viene trasferito. Spetta al Cliente comunicare al vettore eventuali riserve sul prodotto consegnato.
Articolo 7: Disponibilità e presentazione
Gli ordini verranno elaborati entro i limiti delle nostre scorte disponibili o soggetti alle scorte disponibili presso i nostri fornitori. In caso di indisponibilità di un articolo per un periodo superiore a 5 giorni lavorativi, sarai immediatamente informato dei tempi di consegna prevedibili e l'ordine di questo articolo potrà essere annullato su semplice richiesta. Il Cliente può quindi richiedere una nota di credito per l'importo dell'articolo o il suo rimborso.
Articolo 8: Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine, anche per i prodotti in pre-ordine. Il Cliente può effettuare il pagamento tramite carta di credito o assegno bancario. Le carte emesse da banche con sede al di fuori della Francia devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa).Il pagamento online sicuro con carta di credito viene effettuato dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni trasmesse sono crittografate secondo le regole dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto sulla rete Paypal. Una volta che il pagamento è stato avviato dal Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. Ai sensi dell'articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario, l'impegno al pagamento assunto con carta è irrevocabile. Comunicando le proprie coordinate bancarie durante la vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla propria carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato ad utilizzarla. In caso di errore, o impossibilità di addebitare la carta, la Vendita si intende immediatamente risolta di diritto e l'ordine annullato.
Articolo 9: Periodo di recesso
Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo, "il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni liberi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare motivi o pagare penali, ad eccezione, ove applicabili, delle spese di restituzione". “Il termine di cui al comma precedente decorre dal ricevimento della merce o dall'accettazione dell'offerta per la prestazione dei servizi”. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, verrà rimborsato solo il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione, le spese di restituzione restano a carico del Cliente. I resi dei prodotti devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) in modo che possano essere rivenduti come nuovi; se possibile, devono essere accompagnati da copia della prova d'acquisto.
Articolo 10: Garanzie
A norma di legge, il Venditore assume due garanzie: di conformità e relativa ai vizi occulti dei prodotti. Il Venditore rimborsa l'acquirente o cambia i prodotti che sono apparentemente difettosi o che non corrispondono all'ordine effettuato. Il Venditore ricorda che il consumatore: – ha un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire con il Venditore – che può scegliere tra la sostituzione e la riparazione del bene alle condizioni previste dall'art. apparentemente difettoso o non corrispondente – di essere esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del bene durante i sei mesi successivi alla consegna del bene. – che, salvo l'usato, tale termine sarà esteso a 24 mesi a decorrere dal 18 marzo 2016 – che il consumatore può far valere anche la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e, in tal caso, può scegliere tra la deliberazione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita (disposizioni degli artt. 1644 del codice civile).
Articolo 11: Composizione amichevole delle controversie (Reclami)
Ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo “Ogni consumatore ha diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori in vista della risoluzione amichevole della controversia tra lui e un professionista. »
Le controversie che rientrano nell'ambito di applicazione dell'articolo L. 612-1 del Codice del consumo sono le controversie definite nell'articolo L. 611-1 del Codice del consumo, vale a dire le controversie di natura contrattuale, relative all'esecuzione di un contratto di vendita o fornitura di servizi, tra un consumatore e un professionista. Il testo copre le controversie nazionali e le controversie transfrontaliere.
Per qualsiasi difficoltà o reclamo, ti invitiamo a contattarci preventivamente o a contattare il nostro servizio post vendita:
LV3D
112 avenue di Varsavia, 16000 Angouleme
Numero di telefono: 07.66.87.53.03
E-mail: lv3dcontact@gmail.com
Vendite online:
È disponibile una piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
Nell'anno successivo alla tua richiesta ai nostri servizi, ai sensi dell'articolo R. 616-1 del Codice del Consumo, potresti far esaminare la tua richiesta da un mediatore i cui recapiti saranno di seguito riportati, sapendo che una controversia può essere solo esaminata, salvo in casi eccezionali, da un unico mediatore: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
Controversie transfrontaliere:
Centro europeo dei consumatori Francia: Centro europeo dei consumatori Francia Numero indaco 0 820 200 999.
(0,09 EUR/min)
-Per telefono: (0049) 7851.991.48.0 Per fax: (0049) 7851.991.48.11
-Per e-mail: info@cec-zev.eu.eu
-Per posta: Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl – GERMANIA
- Sito web: http://www.europe-consommateurs.eu
Potete, a vostre spese, essere assistiti da un legale.
Modulo di recesso:
Lo scopo di questo modulo è inviare la tua richiesta di recesso. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per inviare questo modulo. Si prega di compilare il form con attenzione al fine di facilitare il trattamento dei dati.
Invio del modulo:Puoi compilare il modulo online o scaricare il modulo in formato (.pdf).
Puoi anche inviarci questo modulo di recesso tramite e-mail o raccomandata, accompagnato dalla tua firma e dalla data di spedizione (fa fede la data della lettera, dell'e-mail). Il modulo di recesso deve essere inviato a LV3D.
Indirizzo: 112 Warsaw Avenue 16000 Angoulme
E-mail: Lv3dcontact@gmail.com
Telefono: 07.66.87.53.03
Restituzione prodotti:Hai un massimo di 14 giorni dopo la tua richiesta di recesso per inviare i prodotti in questione.
I prodotti restituiti devono essere nello stato originale, accompagnati dalla loro confezione originale.
Rimborso:Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti nelle condizioni originali.
Articolo 12: Diritti di proprietà intellettuale
Marchi, nomi di dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o più in generale qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e rimangono di proprietà esclusiva del venditore. Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale viene effettuata attraverso queste CGV. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di questi beni per qualsiasi motivo è severamente vietata.
Articolo 13: Forza maggiore
L'adempimento degli obblighi del venditore ai sensi del presente atto è sospeso al verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'adempimento. Il venditore informerà il cliente del verificarsi di ciòevento il prima possibile.
Articolo 14: Nullità e modifica del contratto
Qualora una delle clausole del presente contratto venisse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre clausole che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo previo accordo scritto e firmato delle parti.
Articolo 15: Protezione dei dati personali
In conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di richiedere, accedere, modificare, opporti e rettificare i dati personali che ti riguardano. Aderendo a queste condizioni generali di vendita, acconsenti alla nostra raccolta e utilizzo di questi dati per l'esecuzione del presente contratto. Inserendo il tuo indirizzo email su uno dei siti del nostro network, riceverai email contenenti informazioni e offerte promozionali relative ai prodotti pubblicati dalla Società e dai suoi partner. È possibile disdire in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è cliccare sul link alla fine delle nostre e-mail o contattare il responsabile del trattamento (la Società) tramite lettera RAR. Effettuiamo su tutti i nostri siti un follow-up della frequentazione. Per questo utilizziamo strumenti come Google Analytics.
Articolo 16: Legge applicabile
Tutte le clausole che figurano nelle presenti condizioni generali di vendita, così come tutte le operazioni di compravendita ivi richiamate, saranno soggette al diritto francese.